Kraken, базирующаяся в Сан-Франциско, давно функционирующая цифровая биржа активов, на этой неделе представит крупное обновление системы для удовлетворения спроса и нагрузки на своих серверах. С ростом цен на биткоины появились повышенные торги, что создало нагрузку на системы. Это также касается и других бирж, в том числе BitMEX, Coinbase, Gemini Exchange, и других. В начале этого года компания даже исключила определенные активы и заточила котировки на свою систему, чтобы снизить нагрузку на систему.

Таким образом, в начале этой недели Kraken с радостью сообщил, что они будут разворачивать крупную модернизацию системы, которая должна решить такие вопросы, как масштабирование и нагрузка. Обновление давно назревало, заявил Kraken, но в основном задерживалось в связи с отвлечением ресурсов в сторону бесконечного всплеска усилий, необходимых для борьбы с тяжелой нагрузкой транзакций на систему.

Компания заявила:

«Недавний, неожиданный спрос был оглушительным. В каждый из последних дней было произведено 50 000 новых регистраций счетов и 10 000 новых билетов поддержки — на порядок больше, чем было только в прошлом квартале.  Параллельные пользователи, ежедневные торги и объемы также достигают новых максимумов за все время. Мы стараемся идти в ногу. Производительность Kraken.com сильно ухудшилась и стала ненадежна. Клиенты могут ожидать серьезных задержек и трудностей взаимодействия со всеми веб-службами и службами API. Запросы часто вылетают. На данный момент единственным решением является подождать и попробовать еще раз позже.”

Команда также предупредила нынешних пользователей о том, что в настоящее время нет поддержки по телефону из-за нескольких сообщений о фишинговых попытках через мошеннические номера телефонов поддержки Kraken, объявленных в Интернете. Как всегда, Kraken никогда не будет просить пользователей пароли, и никогда не будет просить установить какое-либо программное обеспечение.